Ton rôle en actions

Déploiement des outils CRM sur l’ensemble de nos marchés :

  • Coordination des actions avec les équipes Techniques & Client Success
  • Optimisation des process de déploiements (évolution de l’outil, documentation…)
  • Identification et catégorisation des besoins clients
  • Accompagnement des équipes Client Success sur les nouvelles fonctionnalités développées et sur les sujets CRM

Support et accompagnement dans la prise en main de la plateforme :

  • Création et mises à jour de contenus facilitant l’utilisation de l’outil (Userguide, FAQ…)
  • Veille et benchmark des solutions concurrentes sur les supports d’accompagnement clients

Ce que nous apprécierons chez toi

Base(é) à Marseille, tu disposes d’un BAC +3 minimum.
Un très bon niveau d’anglais est indispensable.

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Des perspectives d’évolution, dans une entreprise attachée au développement des compétences et à la mobilité interne.
La possibilité de proposer, tester et innover dans une organisation apprenante en constante évolution.

Date de prise de poste

ASAP

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
_________________________________________