Ton rôle en actions

Déploiement des outils CRM sur l’ensemble de nos marchés.

• Coordination des actions avec les équipes Techniques & Client Success
• Optimisation des process de déploiements (évolution de l’outil, documentation…)
• Identification et catégorisation des besoins clients
• Accompagnement des équipes Client Success sur les nouvelles fonctionnalités développées et sur les sujets CRM

Support et accompagnement dans la prise en main de la plateforme.

• Création et mises à jour de contenus facilitant l’utilisation de l’outil (Userguide, FAQ…)
• Veille et benchmark des solutions concurrentes sur les supports d’accompagnement clients

Ce que nous apprécierons chez toi

Basé(e) à Marseille, tu disposes d’une expérience en gestion de projet et tu possèdes des connaissances sur les sujets CRM.
Un très bon niveau d’anglais est indispensable.

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

ASAP

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
_________________________________________