Ton rôle en actions

Déploiement des outils CRM sur l’ensemble de nos marchés.

  • Coordination des actions avec les équipes Techniques & Client Success
  • Optimisation des process de déploiements (évolution de l’outil, documentation…)
  • Identification et catégorisation des besoins clients
  • Accompagnement des équipes Client Success sur les nouvelles fonctionnalités développées et sur les sujets CRM

Support et accompagnement dans la prise en main de la plateforme.

  • Création et mises à jour de contenus facilitant l’utilisation de l’outil (Userguide, FAQ…)
  • Veille et benchmark des solutions concurrentes sur les supports d’accompagnement clients

    Ce que nous apprécierons chez toi

    Basé(e) à Marseille, tu disposes d’une expérience en gestion de projet et tu possèdes des connaissances sur les sujets CRM.
    Un très bon niveau d’anglais est indispensable.

    Nos points forts ?

    Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
    Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
    Un savoir-faire reconnu au plan international.

    Date de prise de poste

    ASAP

    Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
    N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
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