Ton rôle en actions

Basé(e) à Marseille au sein de l’équipe relation clientèle, tes missions seront les suivantes :

  • Gestion des mails et tous les autres outils de l’entreprise pour répondre aux demandes multicanales (réseaux sociaux, forums etc..) de nos clients BTOC et BTOB, dans le respect de nos objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Savoir gérer les priorités et des activités très diversifiées
  • Répondre rapidement et solutionner les réclamations des clients en allant chercher des informations avec les équipes internes

Ce que nous apprécierons chez toi

Tu es idéalement de formation BAC/BAC+2 commercial/vente, relation et suivi client.
Tu disposes d’une première expérience en tant que conseiller clientèle.
Tu aimes travailler en équipe.
Tu as des compétences de communication orale et écrite en français et en anglais.
Tu es à l’aise avec l’informatique et tu as une bonne connaissance Excel.
Tu as le sens de la relation clientèle, de bonnes capacités d’écoute, de réactivité et d’analyse.
Un intérêt pour les environnements culturels et musicaux est un plus dans le cadre de l’activité.

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Des perspectives d’évolution, dans une entreprise attachée au développement des compétences et à la mobilité interne.
La possibilité de proposer, tester et innover dans une organisation apprenante en constante évolution.

Date de prise de poste

ASAP

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
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