Ton rôle en actions

Basé.e à Paris, rattaché.e au service Event Services & IT, tu intégreras une équipe de 3 personnes. Ton rôle sera d’assurer la préparation, l’installation, la maintenance, le SAV et le suivi des matériels informatiques chez le client, ainsi que des tâches de support aux collaborateurs sur le site de Paris.

À ce titre, tes missions seront :

  • Préparation, configuration, installation et maintenance du matériel de billetterie chez les clients et du matériel destiné à la location : caisses tactiles et périphériques associés (TPE, imprimantes thermiques à billets…), matériel de contrôle d’accès (PDA), équipements réseaux (points d’accès Wi-fi, routeurs 4G…)
  • Interventions à distance ou sur site dans le cadre du support ou d’installation
  • Support technique avec diagnostic logiciel et matériel
  • Gestion et suivi du SAV
  • Suivi logistique (envoi et réception de matériels)
  • Tu seras l’interlocuteur référant du service informatique sur le site de Paris
  • Tâches d’exploitations basiques pour le service informatique (installation, suivi, réception/expédition …)

Les interventions auront lieu au sein de musées, lieux de visites, clubs de sport mais aussi sur des évènements ponctuels (soirées, festivals, meeting…).

Dans le cadre de tes activités, tu seras amené à te déplacer chez les clients dans toute la France, incluant ainsi certains week-ends et jours fériés.

Ce que nous apprécierons chez toi

Issu.e d’une formation Bac à Bac +2 en informatique ou autodidacte, tu bénéficies au moins d’une expérience professionnelle en maintenance informatique réussie. Les qualités et compétences attendues sont :

  • Bon contact client
  • Gestion du stress en cas d’intervention
  • Bonne expression orale et écrite
  • La rigueur, le suivi, la réactivité et l’autonomie sont des compétences indispensables pour ce poste
  • Maîtrise des environnements OS : Windows, Linux (connaissance de l’OS et des commandes standards), macOS (optionnel), Android et iOS / Réseaux (connaissances générales, configuration points d’accès, routeurs…)

Un intérêt pour les environnements culturels et musicaux est un plus dans le cadre de l’activité.

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail dans nos bureaux de Paris dans le 8e arrondissement, avec des moments de partage réguliers !
Des perspectives d’évolution, dans une entreprise attachée au développement des compétences et à la mobilité interne.
La possibilité de proposer, tester et innover dans une organisation apprenante en constante évolution.

Date de prise de poste

Janvier 2022

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
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