LES BONNES PRATIQUES

Identity

Poser les premières briques d’une stratégie CRM “Data driven”

Pour poser cette réflexion l’étape première consiste à consolider les données clients et trier, segmenter les contacts afin de créer des actions ciblées créatrices de valeur additionnelle.

  • Scorer et segmenter les clients avec les meilleures chances de conversion
  • Qui sont ces clients ?
  • Quels signaux permettent de les identifier ?
  • Analyser le taux de conversion de chaque caractéristique, attribuer des points en fonction de la chance de convertir
  • Limiter les informations et ajouter des données contextuelles (date, jour, heure, source) pour identifier les segments qui convertissent le mieux

Comprendre, modéliser, tester pour prédire des comportements futurs et anticiper les actions.

Notre équipe CRM, experte de l’analyse de la data, férue d’enquêtes et de modélisation va adorer questionner sans relâche vos données, les mettre sous pression pour en tirer le meilleur, alors contactez la pour tester leur efficacité, après avoir retourné les XXXX contacts de notre base, plus rien de les arrête.