Ton rôle en actions

Basé(e) à Paris et rattaché(e) au Département Marketing, tes missions seront les suivantes :

• Le pilotage et le suivi opérationnel des contenus à destination de nos clients : Newsletters, blog, vidéos, interview clients, site web, satisfaction clients (NPS)
• La définition des indicateurs de suivis et l’analyse des actions marketing
• Le suivi quotidien auprès de nos équipes commerciales des actions marketing
• La production de veille continue et de benchmarks concurrentiels à l’international
• L’accompagnement des équipes commerciales dans la construction des pitchs de vente et la génération de leads
• La participation à l’organisation des différents évènements clients (en France et à l’étranger)
• La coordination des supports avec l’ensemble des pays (amélioration continue des supports, enrichissement des decks internationaux)
• La récolte, la compréhension et l’analyse des besoins de nos clients et du marché

Ce que nous apprécierons chez toi

Tu souhaites poursuivre tes études en alternance, dans le cadre d’un Master d’une Grande Ecole de Commerce. Tes qualités indispensables :

• Goût du challenge et sens des responsabilités
• Autonomie
• Dynamisme, rigueur et organisation
• Sens du service et écoute du client

Nos points forts ?

Des bureaux Parisiens dans le 8ème, au cœur d’un quartier d’affaires et à proximité de nombreux transports en commun.
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

Septembre 2022

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.

________________________________________

Ton rôle en actions

Basé(e) à Marseille sous la responsabilité de la Responsable CRM, tes missions principales seront les suivantes :

• Coordination des campagnes CRM (See Tickets / Infoconcert)
• Accompagnement sur la construction du plan de ciblage CRM
• Analyse des résultats post-campagnes et recommandations
• Réalisation d’analyses et de segmentations base clients

Ce que nous apprécierons chez toi

Ton niveau de formation Bac + 3 minimum : en école de commerce, management ou formation universitaire équivalente.
Tes compétences transverses :

• Capacités d’organisation, prise d’initiatives, rigueur et méthode
• Qualités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité d’adaptation
• Autonomie, curiosité et réactivité

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

Septembre 2022

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
_________________________________________

Ton rôle en actions

Basé(e) à Paris et rattaché(e) au Département Client Success, tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et tu seras en charge des missions suivantes :

• Assurer la gestion d’un portefeuille de comptes clients avec pour objectif principal leur satisfaction, en garantissant un haut niveau de communication écrite et orale afin de développer une relation de confiance
• Intervenir dans le cycle complet du client, de son déploiement au renouvellement, en passant par le suivi et l’upsell
• Coordonner leurs projets sur tous les aspects concernés, et les équipes internes associées : design, paramétrage, service client, matériel et intervention sur site, comptabilité, communication… etc.
• Garantir la performance, le respect des coûts, des délais et des résultats
• Effectuer un reporting et une remontée d’informations pertinente auprès des Clients Success Coordinator

Tu seras en relation avec les commerciaux, les équipes de paramétrage, l’équipe finance et l’équipe marketing.

Ce que nous apprécierons chez toi

Etudiant(e) en Master, une première expérience en billetterie ou dans le secteur culturel/évènementiel serait fortement appréciée. Un bon niveau d’anglais est un plus.
Tes qualités indispensables :

• Sens du service : capacité d’écoute et d’analyse en amont des besoins des clients
• Relation clients (gestion des priorités, planification, identification des chemins critiques)
• Capacité de coordination d’interlocuteurs multiples (internes et externes)
• Rigueur et organisation
• Autonomie et proactivité dans le respect des procédures et directives fixées par la hiérarchie

Nos points forts ?

Des bureaux Parisiens dans le 8ème, au cœur d’un quartier d’affaires et à proximité de nombreux transports en commun.
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

Septembre 2022

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.

________________________________________

Ton rôle en actions

Basé(e) à Marseille, tu seras intégré(e) à une équipe de 6 personnes. Tu interviendras en support de l’équipe finance, tant sur les sujets de comptabilité que de contrôle de gestion :

• Participation aux processus de reversements des recettes organisateurs
• Assurer un support aux tâches de clôture mensuelles
• Implication sur le maintien du système de contrôle interne et à l’amélioration des processus
• Analyses financières diverses
• Participation aux processus budgétaires

Ce que nous apprécierons chez toi

Tu es reconnu(e) pour ton implication, esprit positif, dynamisme, bon relationnel et ton sens de l’organisation.
Une connaissance des outils bureautiques et notamment Excel serait appréciée mais c’est surtout une envie d’apprendre que nous recherchons.

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

Septembre 2022

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
_________________________________________

Ton rôle en actions

Basé(e) à Marseille ou à Paris, tu seras l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et tu seras en charge des missions suivantes :

• Assurer la gestion d’un portefeuille de comptes clients avec pour objectif principal leur satisfaction, en garantissant un haut niveau de communication écrite et orale afin de développer une relation de confiance
• Intervenir dans le cycle complet du client, de son déploiement au renouvellement, en passant par le suivi et l’upsell
• Coordonner leurs projets sur tous les aspects concernés, et les équipes internes associées : design, paramétrage, service client, matériel et intervention sur site, comptabilité, communication… etc.
• Garantir la performance, le respect des coûts, des délais et des résultats
• Effectuer un reporting et une remontée d’informations pertinente auprès de la direction

Ce que nous apprécierons chez toi

De formation école de commerce ou équivalente, tu disposes idéalement d’une bonne connaissance de la billetterie.
Basé(e) à Paris et rattaché(e) au Département Client Success, tu seras en relation avec les commerciaux, les équipes de paramétrage, l’équipe finance et l’équipe marketing.
Un bon niveau d’anglais est un plus. Les qualités attendues sont :

• Un grand sens du service : capacité d’écoute et d’analyse en amont des besoins des clients
• Savoir-faire démontré en management de client (gestion des priorités, planification, identification des chemins critiques)
• Capacité de coordination d’interlocuteurs multiples (internes et externes)
• Rigueur et organisation
• Autonomie et proactivité dans le respect des procédures et directives fixées par la hiérarchie

Nos points forts ?

Des bureaux Parisiens dans le 8ème, au cœur d’un quartier d’affaires et à proximité de nombreux transports en commun.
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

A déterminer

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.

________________________________________

Ton rôle en actions

Basé(e) à Marseille au sein de notre Direction Technique, tu apporteras ton expertise durant toutes les étapes du développement de nos produits et composants web. Pour cela, tu assureras :

• Les spécifications techniques
• La conception et l’architecture
• Le développement PHP/S/ NodeJs
• La réalisation des Tests Unitaires
• La rédaction des cas de tests

Au sein d’une équipe SCRUM, tu agiras comme un expert technique. Tu es autonome et tu sais proposer des solutions techniques et les justifier.

Ce que nous apprécierons chez toi

De formation supérieure : Master 2 universitaire ou Ecole d’Ingénieur, tu justifies d’une première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
Tu maîtrises les standards PHP 5 à 8, Git et les préprocesseurs CSS (SASS, LESS, …).
Tu es apte à promouvoir les bonnes pratiques de développement Web.
Tu as une bonne maîtrise en JavaScript et Typescript, de RES, SOAP, ainsi que des SGBD relationnelles (MySQL, PostGRE, MariaDB, …).
Tu possèdes une bonne maîtrise des design-patterns fondamentaux (injection de dépendances, …) et des gestionnaires de packages (NPM, Composer, …).
Tu parles un anglais technique (lecture, programmation).

Les plus :

• Notion de DevOps, Intégration continue
• Connaissances Frameworks Symfony
• Connaissances Frameworks JS (React, NextJS, Fuse)
• Connaissances SGBD (MariaDB, PostgreSQL, …)

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

A déterminer

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
_________________________________________

Ton rôle en actions

Déploiement des outils CRM sur l’ensemble de nos marchés.

• Coordination des actions avec les équipes Techniques & Client Success
• Optimisation des process de déploiements (évolution de l’outil, documentation…)
• Identification et catégorisation des besoins clients
• Accompagnement des équipes Client Success sur les nouvelles fonctionnalités développées et sur les sujets CRM

Support et accompagnement dans la prise en main de la plateforme.

• Création et mises à jour de contenus facilitant l’utilisation de l’outil (Userguide, FAQ…)
• Veille et benchmark des solutions concurrentes sur les supports d’accompagnement clients

Ce que nous apprécierons chez toi

Basé(e) à Marseille, tu disposes d’une expérience en gestion de projet et tu possèdes des connaissances sur les sujets CRM.
Un très bon niveau d’anglais est indispensable.

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

ASAP

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
_________________________________________

Ton rôle en actions

Basé(e) à Marseille au sein de l’équipe relation clientèle, tes missions seront les suivantes :

• Gestion des mails et tous les autres outils de l’entreprise pour répondre aux demandes multicanales (réseaux sociaux, forums etc..) de nos clients BTOC et BTOB, dans le respect de nos objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Savoir gérer les priorités et des activités très diversifiées
• Répondre rapidement et solutionner les réclamations des clients en allant chercher des informations avec les équipes internes

Ce que nous apprécierons chez toi

Tu es idéalement de formation BAC/BAC+2 commercial/vente, relation et suivi client.
Tu disposes d’une première expérience en tant que conseiller clientèle.
Tu aimes travailler en équipe.
Tu as des compétences de communication orale et écrite en français et en anglais.
Tu es à l’aise avec l’informatique et tu as une bonne connaissance Excel.
Tu as le sens de la relation clientèle, de bonnes capacités d’écoute, de réactivité et d’analyse.
Un intérêt pour les environnements culturels et musicaux est un plus dans le cadre de l’activité.

Nos points forts ?

Une bonne ambiance de travail, avec des moments de partage réguliers…et un baby-foot !
Un cadre de travail agréable avec une équipe dynamique et expérimentée.
Un savoir-faire reconnu au plan international.

Date de prise de poste

ASAP

Tu as envie de nous accompagner dans des challenges humains, dans le domaine de la culture et du divertissement ?
N’hésite pas à nous envoyer ton CV et une lettre de motivation en complétant le formulaire que tu trouveras en bas de page.
_________________________________________