Meet the Team – Der Client Success von See Tickets im Fokus 

Die Tage können lang werden, der Einsatz ist gross und der Client Success von See Tickets setzt sich für die Veranstalter und deren Shows ein. Joel Hubler, welcher seit 2018 bei See Tickets angestellt ist, gehört zum Team, das für die Distributionskunden zuständig ist und gewährt einen Einblick in seinen Arbeitsalltag und seine grosse Leidenschaft – die Musik.

Das Leben von Joel spielt sich zwischen seiner Familie, dem Mic und dem Bürotisch ab. Denn der Familienmensch ist neben seiner Tätigkeit als Client Success Manager auch Rapper. Als Artist Killa liebt er es, seine Gedanken in Songs zu verpacken: «Ich investiere momentan sehr viel Zeit, gehe mindestens einmal in der Woche ins Studio und da ist momentan auch meine grosse Leidenschaft. Im Moment bin ich auch noch Independent und ohne ein Label im Hintergrund.»

«Das Arbeiten mit verschiedenen Charakteren und unter Zeitdruck macht mir am meisten Spass»

Doch wie sieht der Arbeitsalltag aus bei einem Client Success Manager? Joel klärt uns auf: «Sobald ein Kunde einen Vertrag mit See Tickets abgeschlossen hat, bin ich zuständig für ihn. Ich stelle die Veranstaltung zusammen im System. Bevor die Show dann in den Verkauf geht, muss mir der Veranstalter seine Zusage geben, dass alles in Ordnung und nach seinen Wünschen ist.»

«Das Arbeiten unter Zeitdruck macht mir am meisten Spass. Man hat mit verschiedenen Charakteren Kontakt, auf welche man sich immer wieder neu einstellen muss. Dabei muss man die goldene Mitte im Umgang finden und alles genau koordinieren, was eine Kunst für sich ist.»

«On-point-sein» und «liefere»

Was man benötigt, damit man den Job ausüben kann, erklärt er uns wie folgt: «Erstens muss man extrem organisiert sein. Man muss im Kopf immer voll fokussiert sein, parallel managen können, «on point» sein und «liefere», wenn es vom Kunden gewünscht ist.»

Seit 5 Jahren ist der stets aufgestellte 33-Jährige nun bei See Tickets und wir wollten natürlich wissen, wie zufrieden er bei uns ist: «Ja sicher, ich fühle mich wohl. Ansonsten wäre ich nicht schon 5 Jahre hier. Es ist wie eine eingeschweisste Familie. Denn überall, wo es stressig sein kann, herrscht auch ein grosser Zusammenhalt. Ich freue mich auf viele weitere Jahre.»

Darauf freuen wir uns auch und wir bedanken uns bei Joel für die Offenheit, seinen grossartigen Einsatz und wünscht ihm weiterhin viel Spass und Freude – ob mit den Kindern, der Musik oder bei der Arbeit.

Gerne legen wir Ihnen auch unser Video ans Herz, welches wir mit Joel machen durften. Enjoy!